Konkrétní znalost nemovitosti je velmi důležitá, ale znalost potenciálního zákazníka je při prezentaci nemovitosti zásadní. Naši agenti se snaží dosáhnout komplexní znalosti o nemovitosti, jakož i jasné znalosti vkusu, představ, potřeb a požadavků našich klientů. Méně zkušený majitel může nevědomě poskytnout nevýhodné informace potenciálnímu klientovi, je tedy lepší vyhnout se přímé komunikaci a spolehnout se na makléře. Za žádných okolností není doporučeno scházet se s klientem na skleničku a žádat o jeho názor. Nezapomeňte, že naši kolegové mluví různými cizími jazyky, scházejí se s různými národnosti a kulturami a velkou měrou se podílejí na tom, aby zvýšili Vaše šance na pronájem nebo prodej Vaší nemovitosti. Pokud byste chtěli potenciálnímu klientovi sdělit nějaké informace týkající se nemovitosti, je dobré toto předem prodiskutovat se svým makléřem. Kromě toho Vám doporučujeme, abyste do nemovitosti dorazili 20 minut předem, aby se zabránilo nepříjemnosti a klient nemusel čekat.
- Naaranžovat věci tak, aby nemovitost byla dobře osvětlena
- Odstranit všechny zbytečnosti
- Otevřít okna a mít tak čerstvý vzduch
- Zkontrolovat odpady, aby se zabránilo nepříjemným pachům
- Zkontrolovat teplotu
- Všeobečně, navodit příjemné prostředí
- Obývací pokoj
- Kuchyně
- Ložnice
- Koupelny
- Zbývající
Mějte vždy pozitivní postoj a vyvarujte se dávání navenek jakýhokoliv úsudek po celou dobu jednání. Berte v úvahu, že klient pochází z jiného kulturního prostředí a proto může mít jiné potřeby a návyky, které Vám mohou připadat zvláštní. Jakákoli diskuse týkající se těchto potřeb a návyků by měla být ponechána na makléři. Mějte na paměti, že naši klienti jsou obvykle dobře finančně zajištěni a jsou zvyklí na kvalitu. Obvykle je lepší jejich potřebám vyhovět.
Po zkontrolování všech hlavních částí uvedených výše, je důležité věnovat velkou pozornost detailům, protože jejich pozdější náprava je možná jen zřídka. Veškeré významné záležitosti se v tomto okamžiku musí zahrnout do smlouvy. Aktualizované dokumenty, jako je například list vlastnictví, seznam nábytku a - v případě společností – kompetence k podpisu, mají mimořádný význam.